为了对2020年工作“回头望”，展望2021年政务服务新发展，推动落实党的十九届五中全会精神落地落实，近日，县政务服务中心组织召开12月份窗口首席代表例会，窗口首席代表及中心管理人员50余人参加会议。

会议汇报了2020年整体工作情况及2021年工作计划，通报了11月份窗口业务办理情况及“好差评”等相关工作情况，各窗口首席代表对本单位2020年年度工作存在问题及2021年工作意见建议现场交流发言。政务服务中心副主任杨国强强调：一是要加强工作沟通和交流,对办件业务量大的业务提升预判能力。二是加强窗口工作人员管理，替岗人员要由窗口首席向政务服务中心履行相关替岗手续，确保窗口工作顺利。三是要关爱弱势群众。各首席要关心关注办事弱势群体，尤其是老年群体，对老年人所办业务要提供更周全、贴心、直接的便利化服务，落实国家关于切实解决老年人运用智能技术困难等相关问题。