“这是您办理业务的‘一次性告知清单’，上面详细列举了所需的材料”，“您之前提交的医保信息有问题，请您稍等，我先帮您把信息修改一下”……11月11日，税务局、医疗保障局主要领导走进合阳县政务服务中心，开始了一天忙碌的工作。

国税局局长仇永顺热情接待办事群众，耐心解答了纳税人提出的各种问题，并询问其办税便利度及满意度，医疗保障局医保中心副主任秦继宏耐心的为近期医保信息修改业务的办事群众服务。两位分管领导亲身体验窗口工作流程，听取群众意见和建议，换位感受群众所，零距离服务办事群众。全天，税务“局长专窗”接待群众10人，接听电话2人次，办理业务12件，医疗保障“局长专窗”接待群众12人，接听电话5人次，办理业务12件。

此次“局长进大厅”活动是合阳县政务服务中心开展的首批进驻部门局长进大厅活动，主要聚焦近期群众办件量大、关注度高的业务。在服务过程中，相关进驻窗口单位负责人亲身体验了服务第一线工作流程及办事群众所需所求。国税局仇局长说：“我们的目的是在亲身换位服务中，不断减流程、缩环节，落实‘一次办好’‘一次好办’的工作目标，推进放管服改革，优化我县县域营商环境”。