为扎实落实镇党委、政府“作风建设年”活动要求，我镇便民服务大厅近期集中开展大整顿活动，实现“三转变”。

　　一、工作要求大转变。对窗口单位工作人员进行业务服务水平培训，要求落实首问责任制，认真履行岗位职责。每晚8时召开专题培训会，站办主任选定一项惠农政策进行40分钟详细地讲解学习，使各业务口工作人员将业务知识熟记于心。

　　二、服务水平大转变。在接待办事群众时，做到笑脸相迎，热情接待;在受理业务时，细致办理每一件事项，对不符合办理条件的，进行耐心细致地解释，并告之办事群众办理办法。

　　三、干群关系大转变。近期民政、计生等各业务口因办理老年年审、独生子女证等，导致工作量剧增，但工作人员都能做到有条不紊，耐心办理。通过大整顿，干群关系更加融洽，群众满意度进一步提升。(谢明敏、吕晓焕)