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合阳县新池镇努力提高便民服务效率

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2015-10-26   浏览量:

   今年以来,合阳县新池镇在便民服务工作中,积极推行透明服务转变、主动服务转变和多元服务,严把申请、受理、办理、回复四个环节,提高了办事效率。

  申请环节。由申请人提出口头或书面申请,属于本单位办理范围的,应当积极接受办理。对不属于本单位办理范围的,应当向申办人解释清楚,并告知申办人向其他有关单位申请办理。

  受理环节。申请通过后,向申办人发放告知清单,告知申办人办理事项相应的手续、需提供的资料、办理流程、承诺期限、应缴纳的费用等内容。对手续齐全的,应向申办人出具办理通知书或初审上报通知书,并做好受理登记;对手续不全的,向其列出需补交的材料清单,待材料齐全后再重新受理。

  办理环节。经过受理登记后,确定全程办理员,明确办理期限和承办责任,全程办理员应及时到县便民服务中心相关窗口办理,确保在承办时限内完成。

  回复环节。办理完毕后,及时将办事结果通知申办人,并归还有关证件,做好各项费用结算等工作。

  作者:杨荣

 

责任编辑:解张敏