“您好，老人家，请问您办理什么业务”，政务服务中心工作人员小刘在办事群众中一眼就看到了这位拄着双拐的老人，像往常一样他立马上前询问，老人说明来意后，小刘搀扶着年迈的老人走进大厅。政务服务中心综合帮办工作人员看此情景，上前接过服务“接力棒”，搀扶老人来到财政惠农一卡通窗口，顺利地帮老人办理完了业务，并留下窗口联系方式，方便老人随时咨询业务。

迎着秋日清晨和煦的阳光，帮办工作人员送老人离开，大厅外暖暖的阳光仿若洒在大家的脸上、照进心里。扶老助残、帮办代办、文明引导，这样的小事每天都在政务服务窗口上演，“微笑服务、首问负责”、“一张笑脸、一次告知”，“爱岗敬业、无私奉献”等行业规范和服务承诺，已铭记在每一位工作人员的心中，他们正在用行动践行合阳政务服务工作者的文明承诺书，以文明城市、文明市民、文明服务的要求办好手里的每一件事，服务好每一位办事企业和群众。