为深入践行党的群众路线和“三严三实”专题教育活动，切实加强政民互动，落实“联系服务群众最后一公里”，和家庄镇积极探索联系和服务群众新模式，着力打造基层阳光政务，深受群众欢迎。

　　一、代办服务，方便群众。本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，在全镇建立25个村级便民服务站，安排代办员，由代办员负责交件、取件等事项，实现农民群众小事不出村、大事不出镇。

　　二、建章立制，规范管理。根据便民服务大厅服务功能和业务人员工作职能，建立起相应的便民服务大厅日常运行、管理、协调机制;结合镇村群众实际，设立A、B岗轮流坐班制度、办结登记制度和督办检查制度等制度，真正为群众贴心服务。

　　三、主动公示，接受监督。镇上将便民服务中心下设计划生育、民政、合疗、社会保险、劳动就业等业务口窗口人员联系方式和在岗情况、各项管理制度、办事指南、办理程序、办理结果和投诉举报电话等通过电子屏幕和公示栏进行公示，主动接受群众监督。(张海斌 黄捷)