近日,坊镇大力推行耐心倾听民声、细心化解矛盾、真心解决困难、热心传递政策、实心为民致富的“五心”工作法，切实把干部下基层活动转化为服务基层、服务群众的实际行动。

　　一是耐心倾听民声。全镇9个行政村、9个社区分别选派领导干部担任该村第一书记，建立联系点，定期入户走访，与群众面对面交流，心贴心沟通，交心做朋友，摸清实情，找准问题，诚心为他们释疑解惑，虚心纳谏群众对工作中的意见建议，并制定包抓计划。

　　二是细心化解矛盾。各包村干部坚持做到“三员”，即调研员、调解员和服务员，通过进村入户，走街串巷，主动排查矛盾纠纷，对群众的合理诉求，在政策允许范围内能够解决的，尽全力去解决;无法解决或者要求不合理的，耐心地劝导说服，决不能回避矛盾、敷衍群众;并主动与有思想、有看法的群众进行沟通交流，消除误会，增进团结。

　　三是真心解决困难。全面落实“狠抓落实年”各项惠民、富民政策，开展了各包村部门结合扶贫开发、民生工程推进承诺至少一件具体实在的事情，经审核后在所在村进行集中公示，同时对每项承诺予以细化分解，靠实责任单位、责任人。真正做到放下身，沉下心，真心帮扶困难群众、弱势群体，因地制宜地帮助他们转变观念、破解难题，引导群众立足实际找致富路。

　　四是热心传递政策。由各包村干部组织各包村部门、机关干部深入基层一线，帮助村理清发展思路，完善各项制度，积极为群众提供政策、技术、信息等方面的服务。真正做到送政策、送温暖、送服务，让群众真切感受到干部下基层带来的好处，感受到党和政府的温暖和关怀。

　　五是实心为民致富。全镇主要领导定期到重点后进村和扶贫帮困重点村蹲点，做到心入基层、心在基层，为群众办实事，急群众之急，想群众之想，实心为老百姓理思路、找途径、谋发展，以便增进干群感情，密切干群关系。对排查出群众关注的热、难点问题，采取“现场办公、限时办结”两种方式逐一进行解决，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，根据难易程度按镇、村两级分类建立台账，带回镇上由主管领导协调县级部门解决。

　　(供稿：坊镇 秦丽)